G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

Votre licence d’utilisation de G Data vous permet de toujours bénéficier de la version la plus récente disponible. Pour réussir la mise à jour, suivez ces instructions

1. Munissez-vous de vos données d’accès reçues par email lors de l’enregistrement de votre solution G Data. Cliquez ensuite sur le lien suivant pour télécharger gratuitement la version la plus récente du logiciel.

Upgrade Center:

https://www.gdata.fr/upgradecenter.html

Important : Enregistrez le  logiciel avant exécution sur votre  disque. Cliquez pour cela sur  enregistrer (et non sur exécuter).

2. Une fois le programme téléchargé, il est conseillé de réaliser une désinstallation complète de l’ancienne version du logiciel. Veuillez procéder comme suit :

2a. Téléchargez "AVCleaner" à partir du lien suivant et enregistrez-le sur le bureau.

AVCleaner:
www.gdata.fr/support/telechargement/outils.html

2b. A la fin du téléchargement, désinstallez la version de G Data installée (menu Démarrer >Panneau de configuration > Ajout suppression de programmes/Désinstaller un programme >Supprimer/Désinstaller  G Data). Si la désinstallation n’arrive pas à son terme, redémarrez l’ordinateur en mode sans échec  et continuez avec le 3e point.  

Remarque :

Pour accéder au mode sans échec, redémarrez l’ordinateur et pendant le démarrage, pressez plusieurs fois sur la touche F8 de votre Clavier, puis sélectionnez « Mode sans échec  ».

3. Exécutez  le fichier « AVCleaner »  (télécharger au  point 2a) en tant qu'administrateur (clic droit puis Sélectionnez  "exécuter en tant qu'administrateur") à défaut, faites un double clique sur le fichier. Une liste de fichiers s’affiche alors dans la fenêtre de l’AVCleaner. Cliquez sur « select all » et sur « delete ». Tous les fichiers sont alors supprimés. Dans le cas contraire, redémarrez l’ordinateur et refaites la procédure précédemment indiquée.

4. Redémarrez l’ordinateur.

5. Vous pouvez maintenant installer votre nouvelle version du logiciel G Data. Pour cela, faites un clic droit sur le fichier G Data téléchargé et choisissez «Exécuter en tant qu’administrateur». Suivez la procédure d’installation.