G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

Dies tritt vornehmlich dann auf, wenn sich schon vor der Installation des G Data AntiVirus Client eine infizierte E-Mail im Postfach befindet. Gehen Sie bitte wie folgt vor, um z.B. eine pst-Datei von MS Outlook zu säubern: 1. Schließen Sie Outlook! 2. Schalten Sie in den G Data AntiVirus Optionen unter "Wächter" die Prüfung von E-Mail-Archiven aus" 3. Starten Sie das Quarantäne-Tool aus dem Verzeichnis "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\G DATA\AVKScanP"! (-> im Tools-Bereich zu finden) (Die Quarantänedateien haben die Endung *.q und befinden sich im Ordner "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\G DATA\AVKScanP\QBase".) 4. Markieren Sie die pst-Datei und bewegen diese in einen neuen(!) Ordner zurück 5. Starten Sie Outlook und öffnen Sie dieses Archiv neu! 6. Löschen Sie die betroffene E-Mail (falls überhaupt sichtbar) 7. Leeren Sie den Ordner "Gelöschte Objekte"! 8. Komprimieren Sie das Archiv! (interne Funktion von Outlook: Rechtsklick auf das Postfach -> Eigenschaften -> Erweitert -> Jetzt komprimieren) Erst jetzt werden alle gelöschten Objekte auch physikalisch aus der Maildatenbank entfernt und die pst-Datei ist wieder virenfrei.